1. Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Hi8823 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng là trách nhiệm hàng đầu. Mọi thông tin được thu thập đều có mục đích rõ ràng và chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng thông tin. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu về bảo mật và phải ký cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Hệ thống được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập quốc tế. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của khách hàng.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Hi8823 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ thường trú và tạm trú, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số điện thoại, địa chỉ email. Thông tin tài chính như tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ được mã hóa và lưu trữ an toàn. Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, hành vi duyệt web được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin về hoạt động chơi game như lịch sử cược, số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền được ghi lại để phục vụ quản lý tài khoản và tuân thủ quy định. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng trước khi thu thập.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích chính đáng và minh bạch nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất. Xác minh danh tính và tuân thủ quy định Know Your Customer (KYC) để đảm bảo an toàn cho cả khách hàng và nền tảng. Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản một cách nhanh chóng và chính xác. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại. Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo mật và những thay đổi trong dịch vụ. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và hành vi sử dụng. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố thông qua hệ thống AI và machine learning. Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết. Marketing và quảng cáo các sản phẩm phù hợp (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).
4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
Hi8823 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng. Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị khách hàng và máy chủ, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền. Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, ngay cả khi có ai đó truy cập vào máy chủ cũng không thể đọc được thông tin. Hệ thống firewall nhiều lớp và IDS/IPS để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và xâm nhập trái phép. Backup dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều data center khác nhau để đảm bảo không bao giờ mất dữ liệu. Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường. Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc. Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các công ty chuyên nghiệp độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và bảo mật.
