Điều Khoản Sử Dụng

1. Thỏa Thuận Pháp Lý và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản sử dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có tính chất ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Khách hàng") và Hi8823 ("Công ty", "Chúng tôi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website hi8823vn.net. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hi8823, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới, nhưng đặc biệt được điều chỉnh phù hợp với pháp luật Việt Nam. Hi8823 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Yêu Cầu Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ Hi8823, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất, việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và email hợp lệ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm username và password. Hi8823 không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ hệ thống khỏi gian lận.

3. Điều Khoản Thanh Toán và Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên Hi8823 phải được thực hiện bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận khác. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. Việc sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác là hoàn toàn bị cấm và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn. Số tiền nạp tối thiểu là 100,000 VNĐ và tối đa 500,000,000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 1-15 phút tùy theo phương thức thanh toán. Rút tiền yêu cầu xác thực danh tính và chỉ được chuyển về tài khoản cùng tên với người đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 200,000 VNĐ và tối đa 100,000,000 VNĐ mỗi ngày cho thành viên thường, 500,000,000 VNĐ cho thành viên VIP. Hi8823 có quyền tạm dừng hoặc điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường để bảo vệ cả khách hàng và công ty.

4. Quy Tắc Chơi Game và Chính Sách Công Bằng

Tất cả trò chơi trên Hi8823 đều tuân thủ nguyên tắc công bằng và minh bạch với hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Mọi kết quả game đều được xác định ngẫu nhiên và không thể can thiệp hay điều chỉnh. Tỷ lệ Return to Player (RTP) được công bố rõ ràng cho từng trò chơi và không thay đổi theo thời gian hoặc tài khoản người chơi. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm chiếm lợi thế bất chính. Việc thông đồng giữa các người chơi, trao đổi thông tin nội bộ, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống là vi phạm nghiêm trọng. Tất cả hoạt động chơi game đều được ghi lại và lưu trữ để phục vụ cho việc kiểm tra khi cần thiết. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về Hi8823 dựa trên dữ liệu hệ thống và các quy tắc đã được công bố.

5. Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo vệ thông tin tài khoản và đảm bảo không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để đảm bảo bảo mật tối ưu. Chúng tôi khuyến khích sử dụng tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo chính thức về việc tài khoản bị xâm phạm. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, Hi8823 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ tài sản của khách hàng. Người dùng cần cập nhật thông tin liên lạc thường xuyên để đảm bảo nhận được các thông báo quan trọng về tài khoản. Việc đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc địa điểm khác nhau có thể kích hoạt cảnh báo bảo mật và yêu cầu xác minh bổ sung.

6. Chơi Game Có Trách Nhiệm và Giới Hạn

Hi8823 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiêu cực của việc cá cược quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, giới hạn thời gian chơi và giới hạn số tiền cược. Người dùng có thể tự thiết lập thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi tất cả dịch vụ. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cá cược để cung cấp tư vấn chuyên nghiệp cho những người cần giúp đỡ. Hệ thống cảnh báo tự động sẽ thông báo khi phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu nghiện. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là cách để kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

Các Điều Khoản Quan Trọng Khác

7. Điều Khoản Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi của Hi8823 đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi triển khai. Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định và chỉ áp dụng cho những người chơi đủ điều kiện. Bonus và free spin thường có yêu cầu rollover (số lần cược lại) từ 20x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi. Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Hi8823 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc vi phạm điều khoản khuyến mãi có thể dẫn đến việc tịch thu bonus và đóng băng tài khoản. Thời gian sử dụng bonus có giới hạn, thường từ 7-30 ngày kể từ khi nhận.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Hi8823 và người dùng sẽ được giải quyết thông qua đối thoại thiện chí và hòa giải trước tiên. Người dùng có quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng. Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua đàm phán, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) để giải quyết. Quyết định của trọng tài có tính chất cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên. Chi phí trọng tài sẽ được phân chia theo quyết định của hội đồng trọng tài. Người dùng có quyền được hỗ trợ pháp lý và có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được lỗi thuộc về Hi8823.

9. Tuân Thủ Pháp Luật

Hi8823 hoạt động theo giấy phép hợp pháp và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về hoạt động cá cược trực tuyến. Công ty có trách nhiệm báo cáo các hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố cho các cơ quan chức năng. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cơ quan thuế trong việc kê khai và nộp thuế theo quy định. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương về hoạt động cá cược tại nơi họ cư trú. Hi8823 không chịu trách nhiệm nếu việc sử dụng dịch vụ vi phạm luật pháp tại quốc gia của người dùng. Mọi thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ theo Luật An toàn thông tin mạng và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia bị hạn chế hoặc cấm vận.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Hi8823 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính. Trước khi chấm dứt tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp cơ hội giải trình trong thời hạn hợp lý. Số dư hợp pháp trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản phí và phạt (nếu có). Thời gian xử lý hoàn trả thường từ 5-10 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất thủ tục. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, mọi khuyến mãi và điểm thưởng sẽ bị hủy bỏ. Việc mở lại tài khoản đã đóng cần qua quá trình xem xét và phê duyệt của ban quản lý.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website Hi8823 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, trò chơi đều được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Hi8823. Việc sử dụng robot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để truy cập dữ liệu từ website là hoàn toàn bị cấm. Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và không được tạo ra các website, ứng dụng cạnh tranh dựa trên thông tin từ Hi8823. Mọi vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo pháp luật và có thể phải bồi thường thiệt hại. Hi8823 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các bên thứ ba và sẽ xử lý nghiêm khắc mọi khiếu nại về vi phạm bản quyền.

12. Giới Hạn Trách Nhiệm

Hi8823 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng qua. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, hoặc không có lỗi kỹ thuật. Người dùng sử dụng dịch vụ với rủi ro của chính mình và phải hiểu rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. Hi8823 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do virus máy tính, mất dữ liệu, hoặc các vấn đề kỹ thuật khác nằm ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ mà không chịu trách nhiệm bồi thường.